FAQs

Wie lange dauert es, bis wir unsere Bestellung erhalten?

MeilleurPlaid.com arbeitet mit Herstellern und Kunsthandwerkern auf der ganzen Welt zusammen, um die besten Produkte zu den für Sie passenden Preisen zu finden.

Daher werden alle unsere Bestellungen aus der ganzen Welt an Sie verschickt – am häufigsten aus Asien oder Europa. Wir garantieren Echtzeit-Tracking, um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu geben.

Wir benötigen 1 bis 2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Im Durchschnitt kommen die Produkte 6 bis 12 Tage nach der Bestellung an.

Versenden Sie überall auf der Welt?

Derzeit versenden wir nur auf das französische Festland, nach Europa, in die Schweiz und nach Kanada.

Die Lieferung ist nur auf dem französischen Festland kostenlos.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Voglans , Frankreich . Unsere internationalen Lager befinden sich hauptsächlich in Frankreich, Osteuropa und Asien.

Können wir den Fortschritt unserer Bestellung verfolgen?

Ja, wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sollte dies nach 3 Tagen nicht der Fall sein, fragen Sie uns per E-Mail an contact@meilleurplaid.com?

Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist passiert?

Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versendet. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, kommt es somit zu zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird bald eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen ?

Es tut uns leid, dies zu hören, und wir werden es beheben. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: contact@meilleurplaid.com und wir senden Ihnen einen ähnlichen Ersatzartikel.

Wo befinden Sie sich?

Unsere Büros befinden sich in Voglans, Savoyen, Frankreich.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: contact@meilleurplaid.com

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Um Ihnen Produkte zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten zu können, werden unsere Produkte hauptsächlich in Asien oder Europa hergestellt. Wir arbeiten derzeit daran, Ihnen weitere in Europa hergestellte Produkte zu einem tollen Preis anzubieten.

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. In der Regel senden wir Ihnen ein identisches Produkt erneut zu, wenn das Produkt beschädigt ankommt. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts . Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.